Mijn naam is Carine Bom en ik ben werkzaam bij de afdeling Compliance, Quality Monitoring & Risk. In mijn functie van Director Quality Monitoring Accountants ben ik dagelijks betrokken bij uiteenlopende facetten die te maken hebben met de audit kwaliteit. Dit betekent dat ik toezicht houd op en werk aan de continue verbetering van de kwaliteit van onze accountantscontroles. Hierbij werk ik nauw samen met verschillende teams om de hoogste standaarden op het gebied van kwaliteit en compliance te realiseren. Daarnaast help ik mijn afdeling verder met het implementeren van Copilot in het dagelijkse gebruik.
In mijn dagelijkse werkzaamheden maak ik gebruik van AI op verschillende manieren. Zo zet ik AI in bij creatieve processen, waarbij het mij helpt om nieuwe invalshoeken te ontdekken en ideeën uit te werken. Daarnaast gebruik ik AI om documenten te herschrijven; dit zorgt ervoor dat teksten helder en consistent zijn en beter aansluiten bij de beoogde doelgroep. Ook biedt AI ondersteuning bij het samenvatten van documenten. Door relevante informatie samen te vatten of samen te voegen, kan ik snel inzicht krijgen in complexe vraagstukken en efficiënter werken.
Eerder zocht ik vooral in de literatuur, gebruikte zoekmachines, vroeg collega’s om voorbeelden en liet teksten nalezen.
Het gebruik van AI zorgt ervoor dat ik sneller tot oplossingen kom. Dankzij AI krijg ik nieuwe ideeën en hoef ik minder vaak een collega om hulp te vragen, bijvoorbeeld bij het beoordelen van teksten. Bovendien biedt AI alternatieven waar ik niet altijd zelf aan zou denken. Of helpt om tot nog een net iets andere oplossing te komen.
Ik gebruik AI eigenlijk overal een beetje voor. Als ik vastloop met ideeën, helpt AI me om anders te denken of met iets nieuws te komen. Bij het zoeken naar informatie vind ik het handig dat AI snel dingen voor me op een rij kan zetten. Soms laat ik AI een eerste versie van een tekst maken, zodat ik alvast een start heb gemaakt. Het herschrijven of controleren van teksten laat ik ook door AI doen.
Voor mij is AI altijd het beginpunt bij het bedenken, schrijven of creëren van iets. De technologie is vaak indrukwekkend goed, maar bevat ook fouten en onjuistheden. Omdat AI een voorspellende tool is, kunnen de uitkomsten soms incorrect zijn. Daarom controleer ik alles zorgvuldig; uiteindelijk ben ik verantwoordelijk voor de teksten die ik aanlever.
Het belangrijkste dat AI me oplevert is werkplezier. AI komt met zulke verrassende uitkomsten dat ik daar helemaal blij van word. Deze uitkomsten leveren uiteraard ook tijdwinst en een verbetering van de kwaliteit.
Ik vond AI vooral interessant en was nieuwsgierig om ermee te beginnen. Als ik mensen vertel over AI zeg ik: soms lukt het de eerste keer, soms na de vierde keer nog niet. Blijf vragen stellen via prompts en laat AI het antwoord verbeteren. In het begin moest ik echt wennen aan dat doorvragen.
In mijn rol heb ik nog steeds menselijke interpretatie nodig. Hoewel AI steeds beter wordt, blijft het uitleggen van waarom iets wel of niet in overeenstemming is met wet- en regelgeving in mijn ogen mensenwerk. Dit komt omdat AI nog wat minder goed is in het aanbrengen van nuances en daarnaast zeker in gesprekken is stemgebruik ook een belangrijke component in mijn communicatie.
Ik zou zeggen: blijf jeugdig enthousiast over AI en de toepassingen die het kan bieden. Door met een open en nieuwsgierige houding naar AI te kijken, ontdek je steeds nieuwe mogelijkheden en blijf je jezelf uitdagen om anders te denken. Juist die verwondering en nieuwsgierigheid maken dat je het maximale uit de inzet van AI haalt.
