Vandaag, op Wereld Creativiteit en Innovatiedag, staan creativiteit en innovatie wereldwijd centraal. Bij Forvis Mazars zien we die twee ook steeds vaker samenkomen, bijvoorbeeld in de manier waarop we AI inzetten. Cas Wever (AI Team Lead) en Tim Visser (Business Analyst M365 en Product Owner Copilot) werken hier dagelijks aan. Niet als doel op zich, maar als middel om collega’s te helpen slimmer, effectiever en met meer plezier te werken.
Cas: “Ik houd me dus vooral bezig met AI: van het verkennen van nieuwe toepassingen tot het bouwen en implementeren van oplossingen die collega’s echt verder helpen in hun werk. Ik zit precies op het snijvlak van technologie, innovatie en praktische toepasbaarheid.”
Zijn werkdagen zijn afwisselend en sterk verbonden met de praktijk. “Meestal ben ik bezig met een combinatie van projectwerk, technische afstemming en gesprekken met collega’s over AI-vraagstukken. De ene keer werk ik aan de opzet of validatie van een AI-oplossing, de andere keer denk ik mee over hoe we tools slim kunnen inzetten binnen de organisatie. Daarnaast ben ik ook veel bezig met het vertalen van ideeën naar iets wat technisch haalbaar én bruikbaar is, aangezien dat is waar het uiteindelijk om draait.”
Tim werkt dagelijks op het snijvlak van technologie en mens. Binnen Forvis Mazars gebruiken we Microsoft Copilot als AI-tool en Tim is verantwoordelijk voor de introductie, doorontwikkeling en adoptie daarvan. Tim: “Ik ben de brug tussen mens en IT. Ik streef ernaar om collega’s te ondersteunen met innoveren. Mijn werkdag draait vooral om het verbinden van technologie en praktijk. Ik ben continu bezig met de vraag: hoe kan AI collega’s vandaag écht helpen in hun werk?” Dat betekent veel gesprekken met collega’s, meedenken over hun uitdagingen en die vertalen naar concrete toepassingen.
AI werkt pas echt als het voor collega’s concreet en toepasbaar is. Tim: “Ik help collega’s daarbij. Dat doe ik met trainingen, voorbeelden uit de praktijk en door te laten zien hoe Copilot aansluit op tools die ze al gebruiken, zoals Outlook, Word, Excel en Teams.” Een belangrijk onderdeel daarvan is leren hoe je goede vragen stelt aan AI: hoe formuleer je een prompt zodat Copilot je écht helpt?
Ook Cas ondersteunt collega’s: “Ik help vooral door AI praktisch en begrijpelijk te maken. Dat doe ik door vragen te beantwoorden, workshops en sessies te geven, mee te denken over use cases en samen te kijken waar AI echt waarde toevoegt in het dagelijkse werk.”
Binnen Forvis Mazars wordt inmiddels gewerkt met meerdere AI‑oplossingen, waaronder M365 Copilot, Copilot Chat, Copilot Studio en Power Automate. M365 Copilot helpt collega’s bijvoorbeeld om sneller grip te krijgen op hun werkdag: denk aan het samenvatten van informatie, voorbereiden van presentaties, analyseren van data of het opstellen van eerste versies van teksten en rapportages. Tim: “Of het voorbereiden van klantgesprekken. Collega’s kunnen met Copilot eerdere e-mails, notities en documenten samenvatten tot een overzicht met aandachtspunten en mogelijke vragen. Dat scheelt tijd en zorgt ervoor dat ze beter voorbereid het gesprek ingaan, terwijl zij als professional altijd zelf de inhoudelijke keuzes blijven maken.”
Cas: “Naast deze tools zijn we overigens ook bezig met onze eigen ontwikkeling van bredere AI-oplossingen waarbij we de technologie actief aanpassen aan de bestaande werkprocessen, zodat deze naadloos aansluit en zo makkelijk mogelijk gebruikt kan worden.”
AI roept ook vragen op. Cas: “Collega’s vinden het spannend wat je wel en niet met AI mag doen, hoe betrouwbaar de uitkomsten zijn, hoeveel je erop kunt vertrouwen en of het hen uiteindelijk gaat vervangen.” Zijn advies is duidelijk: “Begin klein, gebruik het bewust en blijf altijd zelf kritisch meekijken.”
Tim benadrukt daarbij dat AI een hulpmiddel blijft: “Copilot is een hulpmiddel, geen vervanger. De gebruiker blijft degene die beoordeelt, beslist en verantwoordelijkheid draagt.” Ook qua veiligheid van data komen er vragen van collega’s. Tim: “Omdat Copilot werkt binnen onze Microsoft‑omgeving, gelden dezelfde beveiligings- en privacyregels als voor de rest van ons werk.”
Beide zijn het erover eens dat niet alles te automatiseren is. Cas benadrukt het belang van oordeelsvorming, verantwoordelijkheid nemen, context aanvoelen, kwaliteit bewaken en het maken van afwegingen die verder gaan dan alleen het genereren van een antwoord. Cas: “AI kan veel ondersteunen, maar uiteindelijk moet een mens bepalen wat klopt, wat passend is en wat verantwoord is.”
Tim sluit zich daarbij aan: “Alles waar menselijk inzicht, ethiek en empathie bij komen kijken, blijft mensenwerk. Denk aan klantrelaties, oordeelsvorming, creativiteit en het maken van afwegingen in complexe situaties. AI kan ondersteunen en versnellen, maar neemt dat vakmanschap niet over.”
Waarom Forvis Mazars een fijne plek is voor wie nieuwsgierig is naar AI? Cas: “Omdat er hier echt ruimte is om te ontdekken, te experimenteren en tegelijkertijd op een verantwoorde manier te bouwen. Er lopen verschillende AI-initiatieven, er is aandacht voor training en adoptie en er wordt ook serieus gekeken naar governance, kwaliteit en veiligheid. Dat maakt het een omgeving waarin je niet alleen nieuwe technologie kunt verkennen, maar er ook echt iets mee kunt opbouwen. Het mooie hieraan is dat we altijd uitgaan van de ideeën en kennis vanuit de business. Dat kan ervoor zorgen dat we teams hebben van mensen uit alle hoeken, waar iedereen een zegje kan doen.”
Tim vult aan: “Innovatie wordt aangemoedigd, maar altijd met aandacht voor kwaliteit, betrouwbaarheid en menselijkheid. Dat past goed bij AI: vooruitstrevend, maar wel verantwoord. Bovendien leer je hier veel van collega’s uit verschillende disciplines.”
Hoe dat er in de praktijk uitziet? Dat kunnen onze collega’s natuurlijk het beste zelf vertellen. Daarom verschijnen er de komende weken blogs waarin we per serviceline laten zien hoe AI concreet wordt ingezet. Zo maken we zichtbaar hoe technologie, creativiteit en vakmanschap samenkomen in de praktijk van onze collega’s.
Tot slot delen Cas en Tim hun belangrijkste tip. Tim adviseert: “Begin klein en wees nieuwsgierig. Gebruik AI niet meteen voor het grootste of spannendste probleem, maar voor iets eenvoudigs in je dagelijkse werk. En persoonlijk: behandel AI als een collega die je moet leren kennen. Hoe beter je uitlegt wat je nodig hebt, hoe beter het resultaat.”
Cas sluit af met: “Zie AI niet als vervanging van je eigen denken, maar als een slimme versneller. Hoe beter jij je vraag stelt en hoe duidelijker je context meegeeft, hoe beter het resultaat wordt. En misschien nog wel het belangrijkste: gebruik AI vooral als startpunt, niet als eindpunt.”
Een passende boodschap op Wereld Creativiteit en Innovatiedag.
